Information importante
Vous devez enregistrer votre nom avec bet365 tel qu’il figure sur vos documents d’identité.
Si nous avons besoin de plus d’informations, vous recevrez un message sous forme de pop-up vous demandant de nous fournir des documents supplémentaires.
Documents acceptés
Lorsque des documents supplémentaires sont exigés afin de vérifier votre compte, veuillez vous assurer que :
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Les quatre coins de votre document sont visibles.
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Votre document d'identité est en cours de validité et que tout justificatif de domicile est daté de moins de six mois.
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Le nom, la date de naissance et l’adresse complète ainsi que le code postal affichés sur votre document correspondent aux informations que vous avez enregistrées sur votre compte bet365.
Bon à savoir
Vous trouverez d’avantage d’informations sur les exigences en matière de vérification de votre compte ici.
Déposer des documents pour vérification
Pour télécharger vos documents, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
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Sélectionnez le Menu Compte
en haut à droite de votre écran.
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Rendez-vous sur Mon compte puis sur Vérification.
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Cliquez sur le lien pour télécharger vos documents, puis choisissez le type de document que vous souhaitez télécharger.
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Sélectionnez les fichiers à télécharger.
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Validez les documents déposés et terminez vos téléchargements ; cliquez sur le X rouge à côté d’une image ou sur Effacer tout dans le coin supérieur à droit pour faire des modifications. Une fois terminé, vous recevrez un message pour vous informer que votre téléchargement à été reçu.
Délais de vérification
Nous nous efforçons d’examiner vos documents le plus rapidement possible. Une fois la vérification terminée, nous vous informerons du résultat par email.
Vous pouvez consultez les délais de vérification et le statut actuel de la Vérification ici.
Bon à savoir
Une fois que notre processus de vérification aura été complété sur votre compte, toute les fonctionnalités offertes par bet365 seront disponibles, cela inclut la possibilité d’effectuer des retraits.
